崗位職責(zé):

1.熱情接待來訪客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2.準(zhǔn)確記錄客人需求，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門；

3.維持前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象；

4.高效處理客人咨詢，確保客人滿意度；

5.配合團(tuán)隊(duì)完成日常前廳接待工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng)；

3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)調(diào)工作；

4.有責(zé)任心，能夠處理突發(fā)事件；

5.熟手優(yōu)先，具備良好的工作態(tài)度。