招聘：居然之家招聘總臺(tái)客服1名

薪資：3000-3500元/月

居然之家歙縣店招聘總臺(tái)客服1人。<BR>工作內(nèi)容：<BR>1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的客戶服務(wù)，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢、解答客戶疑問、處理客戶投訴、協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)等工作；<BR>2、接待客戶，耐心解答客戶咨詢，提供專業(yè)的建議及推薦產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶進(jìn)行購物；<BR>3、處理客戶投訴，全面了解客戶的問題，及時(shí)給出解決方案，并積極轉(zhuǎn)達(dá)客戶的訴求給上級(jí)部門；<BR>4、協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)，認(rèn)真跟進(jìn)客戶投訴，安排相關(guān)人員進(jìn)行處理，制定詳細(xì)的售后服務(wù)計(jì)劃，并跟進(jìn)售后滿意度；<BR>5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。