誠(chéng)招客房服務(wù)員

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)營(yíng)地內(nèi)所有客房的清潔整理工作，確保房間整潔、舒適、安全，滿足客人入住需求。

2、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程對(duì)客房進(jìn)行日常維護(hù)，包括更換床單、毛巾等布草用品，補(bǔ)充客用消耗品。

3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，如空調(diào)、電視、熱水器等，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并確保所有設(shè)施處于良好狀態(tài)。

4、根據(jù)營(yíng)地風(fēng)格布置房間，營(yíng)造溫馨舒適的居住氛圍，提升顧客體驗(yàn)。

5、與客服同事協(xié)作完成接待、退房等工作，確保服務(wù)流程順暢。

6、熱情接待每一位入住的客人，提供周到的服務(wù)，解答客人疑問(wèn)，收集反饋意見(jiàn)。

7、保持工作區(qū)域干凈整潔，遵守民宿衛(wèi)生規(guī)定。

【任職要求】

1、性格開朗友善，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地與客戶互動(dòng)。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心謹(jǐn)慎，注重細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格按照清潔規(guī)范執(zhí)行任務(wù)。

3、具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力，能迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

4、能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排，包括周末及節(jié)假日上班。

5、愿意接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生等均可