1平臺(tái)與店鋪運(yùn)營

負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃與日常管理，包括產(chǎn)品上架、信息維護(hù)、店鋪裝修優(yōu)化及平臺(tái)規(guī)則合規(guī)性把控。

優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片及詳情頁設(shè)計(jì)，提升搜索排名和曝光率；策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)（如折扣、滿減等），提升轉(zhuǎn)化率。

及時(shí)處理商品違規(guī)問題，維護(hù)店鋪評分和客戶評價(jià)，保障賬號(hào)健康穩(wěn)定。

2數(shù)據(jù)分析與策略迭代

跟蹤店鋪曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化策略。

分析行業(yè)趨勢及競品動(dòng)態(tài)，調(diào)整選品策略和定價(jià)方案，開發(fā)差異化商品。

3客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及退換貨問題，優(yōu)化客戶體驗(yàn)；建立客戶檔案，維護(hù)長期合作關(guān)系。

協(xié)調(diào)解決交易糾紛，提升客戶滿意度，降低平臺(tái)投訴率。