客戶經(jīng)理
6000-11000元/月最輕松的辦公環(huán)境?。。】梢酝尕?、養(yǎng)魚!
【崗位職責(zé)】
1.客戶開發(fā)與銷售目標(biāo)達(dá)成
-通過線下渠道(門店接待、渠道推廣、社群運(yùn)營等)主動(dòng)挖掘潛在客戶,完成月度/季度銷售指標(biāo);
-分析客戶需求,精準(zhǔn)匹配公司設(shè)計(jì)服務(wù)施工選材(整裝/軟裝/局部改造等),制定個(gè)性化銷售策略。
2.方案講解與專業(yè)輸出
-給客戶展示案例樣板間,結(jié)合VR、3D效果圖等工具直觀呈現(xiàn)設(shè)計(jì)方案;
-深度解讀設(shè)計(jì)理念、施工工藝及材料優(yōu)勢,解答客戶疑慮,建立專業(yè)信任感。
3.商務(wù)談判與高效成
-主導(dǎo)合同簽訂流程,靈活運(yùn)用優(yōu)惠政策及增值服務(wù)促成簽約;
-協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,確??蛻魸M意度及口碑傳播。
4.客戶關(guān)系維護(hù)與復(fù)購轉(zhuǎn)化
-建立客戶檔案,定期回訪提供售后支持,處理客訴并提升服務(wù)體驗(yàn);
-挖掘客戶二次裝修需求及轉(zhuǎn)介紹資源,持續(xù)擴(kuò)大客戶池。
5.市場洞察與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
-收集競品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢,反饋優(yōu)化銷售策略;
-配合市場部參與活動(dòng)策劃、品牌推廣,協(xié)同設(shè)計(jì)師提升簽單轉(zhuǎn)化率。
【任職要求】
1.硬性條件
-3年以上家裝/家居行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉家裝全流程,有高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者加分;
-熟練掌握WPS等基礎(chǔ)工具,能快速理解設(shè)計(jì)方案核心賣點(diǎn)。
-能夠熟練駕駛汽車
2.核心能力
-銷售敏銳度:具備客戶心理洞察力及談判技巧,能快速抓住需求痛點(diǎn);
-專業(yè)素養(yǎng):了解裝修材料、施工工藝及設(shè)計(jì)潮流,能用通俗語言傳遞專業(yè)價(jià)值;
-抗壓能力:適應(yīng)快節(jié)奏、高目標(biāo)導(dǎo)向的工作環(huán)境,具備獨(dú)立開發(fā)客戶能力;
-服務(wù)意識(shí):注重細(xì)節(jié),善于維護(hù)長期客戶關(guān)系,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)流暢。
3.加分項(xiàng)
-擁有本地家居建材行業(yè)資源或老客戶資源。
【薪資待遇】
底薪6000+提成,平均月薪8K-15(底薪+提成)+年終獎(jiǎng)+業(yè)績激勵(lì)
(綜合年薪15W-30W,上不封頂)
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天津西青區(qū)S·T晟唐設(shè)計(jì)事務(wù)所

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