負(fù)責(zé)前臺收銀、對賬工作，日常接待用餐、宴會(huì)顧客及服務(wù)熱線的接聽1。

?管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔1。

?遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作1。

?熟悉餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快1。

?負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo)，傾聽并收集顧客投訴意見，協(xié)調(diào)解決顧客問題1。

?定期進(jìn)行電話回訪，了解顧客意見及需求

1。

?催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)賬目報(bào)告給門店店長1。

?處理退款、付款、開票等現(xiàn)金收支工作，直接對財(cái)務(wù)部和門店店長負(fù)責(zé)1。