客服專員

職位描述

1、通過電話、電子郵件或其他溝通方式與客戶進(jìn)行聯(lián)系。

2、了解客戶的需求，解答客戶的問題，并協(xié)助客戶解決問題。

3、記錄客戶的信息，以便日后對客戶進(jìn)行跟進(jìn)，并為公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

4、聯(lián)系用戶了解用戶套餐、流量、通話等消費(fèi)情況，為用戶推薦合適的業(yè)務(wù)。

5、具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和服務(wù)意識。

崗位要求：

1.18歲以上，高中或中專以上學(xué)歷；

2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)；

3.有銷售經(jīng)驗，能適應(yīng)電話銷售工作；

福利待遇：

底薪+全勤獎+保險補(bǔ)貼+提出