招聘：電商客服

薪資：3000.00-5000.00

工作內(nèi)容：

1、認(rèn)真及時(shí)仔細(xì)的回復(fù)客戶的問題、及時(shí)處理客戶的退換貨，投訴，維權(quán)等訂單。

2、接待客戶，解答客戶關(guān)于少部分售前售中和大部分的售后問題。

3、熟悉千牛、拼多多操作平臺(tái)，正確運(yùn)用快捷短語、自動(dòng)回復(fù)等，掌握產(chǎn)品等專業(yè)知識(shí)。

4、提供工作中碰到的產(chǎn)品、版面、客戶反饋等其它問題的建議。

5、處理查件、評(píng)價(jià)、退換貨等售后問題；每天定時(shí)查看客戶評(píng)價(jià)。

6、完成交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

1、要有耐心，肯學(xué)習(xí)。

2、有過售前、售后客服者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、有較強(qiáng)的同理心和邏輯性。

4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力。

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考，有責(zé)任心。

6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作。

7、無經(jīng)驗(yàn)可從小白開始教，但需要自身積極主動(dòng)。

工作時(shí)間：

前期9:00-18:00

后期分早中晚班

工資綜合：3000-5000

餐補(bǔ)+滿勤+其他福利面談；

有意歡迎來電咨詢?。?！