招聘:電商客服(不接受居家)需求:

1.利用公司現(xiàn)有平臺在線聊天工具回答客戶問題，進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后的回復(fù)工作;

2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況;

3.熟悉產(chǎn)品型號及平臺使用;

4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶解決顧客的問題和訴求;

5.主要負(fù)責(zé)售前售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

6.電話處理個別因客戶原因發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:

1.打字速度40字/分鐘以上;

2.具備用戶意識、服務(wù)意識，性格外向，善于溝通語言表達(dá)能力強(qiáng):

3.工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng);

（此工作不含銷售性質(zhì)，坐班）

工作時間:

客服早班：7:35-15:00，

客服晚班：15:00-23:00

八小時工作制，月休3天，法定節(jié)假日雙倍薪資;

薪資:底薪+全勤+績效+話補，綜合薪資3k-5K