前廳GRO

1、教育水平：大專以上學(xué)歷，年齡在35歲以下；2、經(jīng)驗要求：酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的法通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強;5、形象氣質(zhì)佳。（條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬要求）。1.關(guān)注每位抵離店客人，做好客人的引領(lǐng)和服務(wù)工作，保證客人入住、在店期間、離店各個服務(wù)環(huán)節(jié)的順利進行，并做好賓客的個性化服務(wù)，提高賓客的滿意度。2.掌握當(dāng)天到店及離店的重要客人，進行相關(guān)手續(xù)準備。3.與客人保持良好溝通以了解客人之喜惡(喜好)協(xié)助客人解決疑難事宜。4.做好每日對抵、離店賓客的電話拜訪工作，搜集客人意見并及時采取跟進措施與向上級反映。5.代表酒店處理客人需求和投訴，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門做好對客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關(guān)系6.協(xié)助前臺為客人辦理登記入住及離店手續(xù)，主動為客人提供服務(wù)。

薪資福利:4500-7000，包吃包住（3/4上床下桌，獨衛(wèi)優(yōu)質(zhì)寢室），繳納五險一金，學(xué)歷補貼，人才補貼，晉升培訓(xùn)，高溫補貼，帶薪年假，節(jié)日、生日福利等

招工人數(shù):1人

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工作地址:句容市茅山風(fēng)景區(qū)大茅路68號茅山涵田度假村酒店