酒店前臺(tái)經(jīng)理

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年星級(jí)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA運(yùn)營(yíng)（如攜程、美團(tuán)）。2.熟練操作PMS（3.運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào):與酒店各部門(mén)保持緊密溝通與協(xié)作，如客房部、餐飲部、銷(xiāo)售部等，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，協(xié)同保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。4.數(shù)據(jù)管理與報(bào)表:準(zhǔn)確記錄并統(tǒng)計(jì)前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如入住率、客房收入等，定期制作并提交詳細(xì)的工作報(bào)表，為酒店管理層決策提供有力數(shù)據(jù)支持。1.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)前臺(tái)接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括排班、培訓(xùn)、監(jiān)督與考核，確保團(tuán)隊(duì)成員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，高效且熱情地為賓客提供服務(wù)。2.優(yōu)化平臺(tái)頁(yè)面展示、訂單處理及差評(píng)修復(fù)，制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略提升收益。3.設(shè)計(jì)VIP/OTA客人專(zhuān)屬服務(wù)流程，提升復(fù)購(gòu)率與口碑。4.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)掌握PMS、OTA系統(tǒng)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

薪資福利:5000-6000/月，工資、工齡工資、五險(xiǎn)、帶薪年假、包食宿。

工作地址:恩施市土橋大道10號(hào)（湖北第二地質(zhì)大隊(duì)）