高薪招聘：

客服主管（薪資：7000～9000）

電商客服（薪資：5000～6000）

倉(cāng)庫(kù)管理員（薪資：5000～6000）

包裝工（計(jì)件工資，活多量大】

【客服主管】1名

工作職責(zé)：

1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)，制定并優(yōu)化客服工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保高效、專(zhuān)業(yè)地處理客戶咨詢、投訴及建議，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃挖掘團(tuán)隊(duì)潛力，激發(fā)成員積極性，打造高凝聚力、高執(zhí)行力的客服團(tuán)隊(duì)。

3.實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)，定期分析客戶反饋、投訴熱點(diǎn)及服務(wù)指標(biāo)完成情況，提出針對(duì)性改進(jìn)方案，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

4.與其他部門(mén)密切協(xié)作，及時(shí)反饋客戶需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)同解決跨部門(mén)客戶問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

5.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，妥善化解矛盾，維護(hù)公司品牌形象。

任職要求：

1.3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上家紡客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2.熟悉客戶服務(wù)全流程，具備扎實(shí)的客服管理知識(shí)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

3.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求，妥善處理復(fù)雜問(wèn)題。

4.擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，善于激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

5.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備高度的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能夠承受工作壓力適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

6.熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)能力

【電商客服】4名

工作職責(zé)：

1.訂單接待，售前處理；

2.售后登記，工單處理；

3.信息反饋：收集客戶意見(jiàn)與建議，及時(shí)反饋產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化點(diǎn)

任職要求：

1.2年以上家紡客服經(jīng)驗(yàn)，拼多多客服優(yōu)先；

2.25歲以上，坐班客服；經(jīng)驗(yàn)較少的勿擾；

3.有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，細(xì)致耐心；

4.適應(yīng)輪班制（早晚班），抗壓能力較好；

【倉(cāng)庫(kù)管理員】4名

工作職責(zé)：

商品入庫(kù)上架、倉(cāng)庫(kù)整理、配貨，庫(kù)存商品分類(lèi)、碼放、盤(pán)點(diǎn)等倉(cāng)庫(kù)維護(hù)事宜；

任職要求：

1.年齡23～35歲，有倉(cāng)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.干活麻利，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

【包裝工】4名

工作職責(zé)：

1.主要包裝四件套、單品枕套、被套、床單等

任職要求：

1.有包裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.干活麻利，有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)；

電話：（忙的時(shí)候沒(méi)及時(shí)接聽(tīng)到