招聘：貴豐金瀾酒店招聘前臺接待/主管/禮賓員/值班經(jīng)理

薪資：3000-5000元/月

1、細(xì)致熱情地接受訂房和團(tuán)體開房。在開房時向客人詳細(xì)介紹房間情況，核對房價、套票信息等，避免引起誤解；

<BR>2、做好開房登記和有關(guān)驗證客人身份的工作。熟悉當(dāng)天抵店的客人身份、房號及抵離時間；

<BR>3、熟悉當(dāng)天散客及旅行團(tuán)的開房情況，掌握當(dāng)天的房間狀況；

<BR>4、辦理加床、換房、續(xù)住等相關(guān)手續(xù)時要向客人講明情況，并要登記和說明，以便查詢；

<BR>5、夜班當(dāng)班員工，要負(fù)責(zé)制作當(dāng)日報表，反映房間情況，并搞好班組衛(wèi)生；準(zhǔn)備好次日預(yù)抵客人的全部房卡；

<BR>6、嚴(yán)格遵守各項制度和服務(wù)程序；

<BR>7、隨時處理客人的投訴和客人提出的各種正當(dāng)要求，保證有特殊要求的顧客能及時得到滿足；

<BR>8、及時制作、報送有關(guān)報表；及時申領(lǐng)并補(bǔ)充各種物品；

<BR>9、按規(guī)定要求檢查下屬員工的禮節(jié)、儀表、著裝、勞動紀(jì)律和工作效率，并在執(zhí)行中進(jìn)行督導(dǎo)考核；

<BR>10、填寫交接班表及工作日記，保證所有報表的準(zhǔn)確性和及時送出；

<BR>11、主管級（含）以上管理人員購買住房公積金。