售后客服

1.18-35周歲；大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；3.能夠有效處理客戶投訴；4.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作；5.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。1.負(fù)責(zé)處理快遞售后催件、投訴工單，確?？蛻魸M意度；2.通過線上或電話渠道聯(lián)系客戶及快遞網(wǎng)點(diǎn)，處理客戶反饋的問題；3.協(xié)助團(tuán)隊完成日常工作任務(wù)。

薪資福利:1、試用期：3200元/月，試用期2-3個月（試用期主要為學(xué)習(xí)培訓(xùn)）；2、轉(zhuǎn)正薪資：基本工資+績效+提成，綜合收入5000-8000元以上，平均工資5500+（多勞多得）；入職繳納社保、免費(fèi)住宿、免費(fèi)工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、生日會福利、團(tuán)建福利；免費(fèi)設(shè)施：緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機(jī)；晉升機(jī)制：客服專員——客服組長——客服主管（一年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會）

工作時間：1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）；2、8小時/天，排班制，早班（8:30-17:30），晚班（12:30-21:30），每月4-6天晚班。

工作地址:淮安市淮安區(qū)緯八路櫻桃園路圓通速遞客服淮安呼叫中心北門