工作內(nèi)容

1.美甲服務(wù)

?溝通設(shè)計：接待顧客時，深入溝通了解其風(fēng)格偏好、場合需求，結(jié)合當(dāng)下潮流，為顧客提供創(chuàng)意和建議，共同確定美甲款式。像顧客參加晚宴，推薦華麗鑲鉆款式；日常通勤，則建議簡約純色美甲。

?基礎(chǔ)護理：對顧客手部進行消毒，修剪指甲形狀、打磨甲面、皮，護理手部肌膚，為后續(xù)美甲操作做好準備。

?款式制作：運用涂甲油、繪制圖案、粘貼水鉆等技術(shù)，完成美甲制作。同時，使用光療機等設(shè)備，確保甲油膠固化，提升美甲持久性。

2.美睫服務(wù)

?方案定制：通過與顧客交流，依據(jù)其眼型、睫毛狀況及期望效果，設(shè)計個性化美睫方案。如圓眼顧客，推薦眼尾加長款式，拉長眼型；睫毛稀疏的顧客，選擇加密美睫。

?操作實施：清潔眼部皮膚和睫毛，使用專業(yè)膠水將假睫毛逐根粘貼到真睫毛上，打造自然或濃密卷翹的美睫效果。

3.產(chǎn)品銷售：向顧客介紹店內(nèi)美甲美睫產(chǎn)品，如甲油膠、睫毛護理液等，并根據(jù)顧客需求，給出使用建議和搭配方案。

崗位職責(zé)

1.服務(wù)品質(zhì)保障：嚴格遵循美甲美睫操作規(guī)范和流程，把控服務(wù)質(zhì)量，確保操作過程中顧客的安全與舒適，避免交叉感染，降低過敏等不良反應(yīng)發(fā)生的幾率。

2.技術(shù)提升：密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，積極學(xué)習(xí)新的美甲美睫技術(shù)、產(chǎn)品知識和潮流趨勢，不斷提升專業(yè)技能，為顧客提供新穎優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.店鋪形象維護：協(xié)助前臺客服進行店鋪日常清潔，保持工作區(qū)域的干凈、整潔，維護良好的店鋪形象。同時，負責(zé)美甲美睫工具和設(shè)備的清潔、消毒與保養(yǎng)，延長工具使用壽命。

4.客戶關(guān)系管理：認真聽取顧客意見和反饋，處理顧客投訴，解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提升顧客滿意度，培養(yǎng)忠實客戶群體。