保利天匯物業(yè)客服管家（五險+工作餐+13薪），薪資4000-4500元/月，

客服管家崗位職責(zé)：

1、收費：收取、催繳物業(yè)服務(wù)、歷史欠費追繳，完成月度及年度公司下達(dá)指標(biāo)；

2、密切與業(yè)主的關(guān)系：A、熟悉轄區(qū)內(nèi)各住戶的情況；B、回訪業(yè)主，并處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題C、走訪業(yè)主，了解客戶潛在的需求和不滿，并及時處理或向部門負(fù)責(zé)人反饋；

3、接待住戶投訴、求助、報修并跟蹤，將資料整理歸檔：A、接待業(yè)戶報修、投訴等，并通知有關(guān)部門整改B、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)業(yè)戶維修求助及毗鄰部分的事宜；

4、責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理；

工作地址：贛州市經(jīng)開區(qū)保利天匯物業(yè)服務(wù)中心