I負(fù)責(zé)迎接和引導(dǎo)賓客。確保客人在入住過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

管理前臺(tái)接待區(qū)域。保持整潔有序。營造溫馨舒適的環(huán)境。

協(xié)助入住辦理退房等手續(xù)，確保高效準(zhǔn)確的完成相關(guān)工作。

處理賓客咨詢，解決客人的各類問題與需求，提升客戶滿意度。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。參與酒店相關(guān)的活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

（任職要求）

具備良好的溝通能力和親和力，能夠熱情友好的對待每一位賓客。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)輪班制度。