職位：客服專員/助理

招聘人數(shù)：2

最低學(xué)歷：專科

詳細(xì)地點(diǎn)：山東省臨沂市羅莊區(qū)羅莊街道南外環(huán)與206國(guó)道交匯山東國(guó)際模具產(chǎn)業(yè)園D19棟

月薪范圍(元)：2950-7035

職位描述

內(nèi)勤專員：負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理與歸檔，建立并維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性；協(xié)助銷售人員跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)反饋客戶問(wèn)題與意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各部門為客戶提供解決方案，提高客戶滿意度；處理銷售訂單，從訂單的錄入、審核到發(fā)貨跟蹤，確保訂單流程的順暢進(jìn)行，及時(shí)處理訂單異常情況；統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)，定期生成銷售報(bào)表，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持；準(zhǔn)備銷售相關(guān)資料，如報(bào)價(jià)單、合同等，協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，保障業(yè)務(wù)順利開展；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)作，確保銷售業(yè)務(wù)所需的資源得到及時(shí)調(diào)配，推動(dòng)銷售項(xiàng)目的執(zhí)行。