客服

大小周，有可能之后為雙休

月薪5-7k

1、接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶問題和投訴，確?？蛻魸M意度；2、通過企業(yè)等方式與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的詢問和反饋；3、跟進(jìn)客戶問題的處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決，并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果；4、準(zhǔn)確記錄客戶信息和問題，建立客戶檔案，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)；5、收集和整理客戶反饋信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)；6、定期撰寫客服工作報(bào)告，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和問題，提出改進(jìn)措施和建議。有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、熱情地為客戶解答問題；熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、Outlook等；具備一定的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先