?崗位職責(zé)?

?日常運營管理?：

負(fù)責(zé)門店日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度及環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

制定并執(zhí)行月度/季度經(jīng)營計劃，完成門店銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)。

管理庫存，控制成本，定期盤點產(chǎn)品及設(shè)備。

?團隊管理?：

招聘、培訓(xùn)、考核美容師及前臺人員，打造高效團隊。

制定排班表，協(xié)調(diào)員工分工，營造積極的工作氛圍。

?客戶服務(wù)與維護?：

處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，提升客戶復(fù)購率和口碑。

?營銷與推廣?：

執(zhí)行店內(nèi)營銷策略，策劃節(jié)假日促銷、新客拓客活動。

分析市場動態(tài)，優(yōu)化服務(wù)項目，提升門店競爭力。

?數(shù)據(jù)與匯報?：

監(jiān)控營業(yè)數(shù)據(jù)（如銷售額、客單價、耗卡率等），定期提交分析報告。

確保門店符合行業(yè)規(guī)范及公司制度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。