客房服務(wù)員
6000-8000元/月工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)清潔和整理酒店客房,
1、每日按酒店工作流程和規(guī)范清潔整理客房,負(fù)責(zé)客房的衛(wèi)生清潔工作,為賓客提供干凈、舒適的客房和環(huán)境,確保房間整潔、舒適;為客人提供必要的服務(wù),如更換床單、毛巾等;保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2、檢查房間設(shè)施是否完好,及時(shí)報(bào)告維修需求。
3、認(rèn)真填寫工作日志,特殊情況做好記錄并及時(shí)向主管反映。
4、規(guī)范著裝,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕,營造良好環(huán)境。
5、檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級和前臺(tái)。
6、做好客房和工作間鑰匙及對講機(jī)的領(lǐng)用、保管和交接工作。
7、及時(shí)解決客人提出的需求,安撫和處理客人的投訴,超出權(quán)限及時(shí)報(bào)告上級。
8、時(shí)刻提高安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級。
9、每天按照規(guī)范進(jìn)行布件、消耗品等客用物品的領(lǐng)用、清點(diǎn)、補(bǔ)充,下班前清潔工作間、工作車、清潔工等。
10、工作中遇到困難或不能解決的問題,及時(shí)報(bào)告客房領(lǐng)班。
職位要求:
身體健康,服從指揮,吃苦耐勞,高中及以上學(xué)歷,50歲以內(nèi),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,持有,有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
根據(jù)酒店具體安排,能夠適應(yīng)輪班工作制;
福利待遇:
底薪+房間提成;提供三餐和住宿;每月休息四天。

北京海淀區(qū)北京廣東大廈
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