客房清潔整理

-每日按規(guī)定流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客房進(jìn)行全面清潔，包括擦拭家具、清潔衛(wèi)生間、更換床上用品和洗漱用品等。

-檢查客房內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障及時(shí)報(bào)告維修。

-整理客房物品，確保房間整潔、美觀、舒適，符合酒店的衛(wèi)生和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

客人服務(wù)

-以熱情、禮貌的態(tài)度迎接客人入住，為客人提供必要的幫助和指引。

-及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)需求，如提供額外的物品、解決客房內(nèi)的問題等，盡量滿足客人的合理要求。

-在客人退房后，及時(shí)檢查客房內(nèi)有無遺留物品，如有應(yīng)及時(shí)上報(bào)并妥善保管。