崗位職責

1.處理訂單：協(xié)助顧客完成下單流程，包括確認訂單信息、修改訂單內(nèi)容、處理支付問題等。

2.訂單跟蹤：關注訂單狀態(tài)，及時向顧客反饋訂單的發(fā)貨信息、物流進度等，讓顧客了解購買商品的運輸情況。

3解決問題：處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題，如商品缺貨、物流延遲、地址錯誤等，協(xié)調(diào)相關部門解決，確保訂單順利完成。

5.處理售后；退換貨處理、投訴處理。維護客戶關系：通過良好的服務，與顧客建立長期穩(wěn)定的關系，提高顧客的忠誠度和復購率。

任職要求:

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識

2.能夠高效處理客戶問題，確保問題解決

3.適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具有良好的團隊合作精神

薪資福利

1.薪資：5000元-8000元/月，具體薪資根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議。

2.完善的福利體系，。

3.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)秀者有晉升機會。