1.店鋪運(yùn)營與維護(hù)

管理電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音等）的日常運(yùn)營，優(yōu)化店鋪視覺呈現(xiàn)（主圖、詳情頁、視頻等）。

策劃并執(zhí)行店鋪活動（如大促、秒殺、滿減），提升流量與銷售額。

維護(hù)平臺規(guī)則合規(guī)性，避免違規(guī)處罰（如廣告法、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險）。

2、商品管理與優(yōu)化

負(fù)責(zé)商品上下架、庫存監(jiān)控、價格策略調(diào)整，確保商品信息準(zhǔn)確性和頁面吸引力。

分析市場需求，參與選品、測款及商品組合優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率。

跟蹤競品動態(tài)，制定差異化競爭策略（如促銷、贈品、套餐等）。

3.數(shù)據(jù)分析與策略制定**

監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等），定期輸出運(yùn)營報告，提出改進(jìn)方案。

分析用戶行為（點(diǎn)擊率、跳出率、復(fù)購率等），優(yōu)化商品推薦和頁面布局。

結(jié)合行業(yè)趨勢與平臺工具（如生意參謀、抖店后臺），制定流量獲取與留存策略。

4.營銷推廣與流量運(yùn)營

制定推廣計劃，運(yùn)用付費(fèi)工具（直通車、鉆展、信息流廣告等）提升曝光與ROI。

策劃站內(nèi)外引流活動（如直播、社群營銷、KOL合作），擴(kuò)大品牌影響力。

優(yōu)化SEO/SEM，提升關(guān)鍵詞排名及自然流量。

5.客戶服務(wù)與用戶運(yùn)營

協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊處理售前咨詢、售后問題（退換貨、投訴），提升用戶滿意度。

搭建會員體系，策劃用戶分層運(yùn)營（如積分、優(yōu)惠券、專屬活動），提高復(fù)購率。

通過私域流量（微信、社群、CRM系統(tǒng)）維護(hù)高價值客戶。

6.供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)

對接采購、倉儲部門，確保庫存充足與發(fā)貨時效。

優(yōu)化物流合作方案，控制成本并提升用戶物流體驗(yàn)（如發(fā)貨速度、退換貨便利性）。

任職要求：

1.技能與經(jīng)驗(yàn)

1-3年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺規(guī)則（如拼多多、天貓、抖音電商、小紅書等），熟悉直播，有新媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

-熟練使用Excel、數(shù)據(jù)分析工具（PowerBI、GoogleAnalytics）及ERP系統(tǒng)。

-具備營銷策劃能力，對熱點(diǎn)，能獨(dú)立完成活動方案。

2.核心能力

-數(shù)據(jù)驅(qū)動思維，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。

-較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、供應(yīng)鏈等多部門協(xié)作。

-抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商快節(jié)奏和階段性高強(qiáng)度工作（如大促期間）。