{任職要求}

1.男女不限，年齡20-35歲，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)清晰，擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

3.主要負(fù)責(zé)提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.有銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，需具備一定的抗壓能力，能夠冷靜應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題。

5.思路清晰，善于總結(jié)問(wèn)題，服從公司安排。

工作內(nèi)容

1.時(shí)刻保持敏銳，主動(dòng)監(jiān)測(cè)客戶動(dòng)態(tài)，迅速察覺(jué)客戶遇到的各類問(wèn)題，憑借專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供精準(zhǔn)、貼心，足以令其舒心的答復(fù)。

2.積極與客戶互動(dòng)交流，搭建信任橋梁，深入了解客戶特點(diǎn)，精準(zhǔn)洞察客戶潛在需求，為其推薦契合的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.妥善應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜狀況，高效規(guī)劃問(wèn)題處理步驟，緊密跟蹤處理進(jìn)度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)有序推進(jìn)。通過(guò)順暢的溝通，及時(shí)化解客戶的疑惑。若遇棘手難題，嚴(yán)格依照既定流程，迅速提交給相關(guān)同事或上級(jí)主管，并全程跟進(jìn)，直至問(wèn)題得到圓滿解決。

福利待遇:

1.薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪+全勤

2.工作時(shí)間:14:00-22:00中間有吃飯時(shí)間

3.法定節(jié)假日正常休息，享受帶薪年假、生日津貼，年終獎(jiǎng)金，五險(xiǎn)等福利。

4.公司定期組織下午茶，零食、甜品、水果一應(yīng)俱全，放松身心。還有趣味團(tuán)建、節(jié)日慶祝等娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，豐富工作生活。