招聘：前臺接待

薪資：3500-3800元/月

崗位職責(zé)：

【崗位職責(zé)】

1、熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。

2、與賓客保持良好的工作關(guān)系，適時了解賓客需求并及時準(zhǔn)確地反映到相關(guān)部門。

3、與同事和其他部門保持良好的工作關(guān)系。

4、熟悉酒店的各種服務(wù)設(shè)施的位置、經(jīng)營特色和營業(yè)時間。

5、掌握酒店的各種大型會議、宴會及其他重要活動的情況，了解本市交通、商業(yè)、旅游、氣象、風(fēng)俗等基本情況以滿足客人的問訊要求。

6、按照服務(wù)規(guī)程做好留言及查詢工作。

崗位要求：

1、中專及以上學(xué)歷。

2、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

3、有酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。