工作內(nèi)容：

1.通過電話接聽處理客戶咨詢;

2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;

3.對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級，跟進(jìn)問題及時回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果

4.處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，具備1~2年工作經(jīng)驗，或含半年以上客服工作經(jīng)

驗;

2、較好的語言表達(dá)溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)

3、能接受倒班工作制

4、具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力

5、年齡要求32歲以內(nèi)；

崗位福利

1、帶薪培訓(xùn)

2、晉升通道透明；發(fā)薪準(zhǔn)時

3、提供住宿