文字客服專員

1、男女不限，大專及以上學歷；2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達能力；3、對工作充滿熱情，工作耐心細致，抗壓能力強；4、學習能力較強，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；5、有過軟件行業(yè)在線/接聽客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。1、負責通過企業(yè)、群等渠道受理公司指定的產(chǎn)品/系統(tǒng)的問題咨詢；2、學習和掌握負責產(chǎn)品/系統(tǒng)的業(yè)務知識，通過電話/線上/遠程方式指導用戶正確操作軟件；能獨立解答客戶在產(chǎn)品軟件系統(tǒng)使用過程中遇到的常見問題；3、記錄受理過程中客戶反饋的待處理問題，并跟進直至解決，提升客戶滿意度；4、對每次的受理過程及結(jié)果做好服務記錄；5、通過電話電話/線上輪崗受理值班期間客戶反饋的問題。

薪資福利:1、月薪：4000-5000元；2、提供住宿、工作餐、五險一金、免費班車、定期體檢。

簡歷投遞二維碼：▲圖為二維碼，掃描二維碼投遞簡歷。

工作地址:岳麓區(qū)欣盛路159號