純文職（人?？头┙勇?tīng)客服

1、年齡18—35歲，會(huì)講普通話，溝通能力較好；2、學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查或者畢業(yè)證，未畢業(yè)無(wú)法面試）；3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；4、打字速度30字/分及以上。1.受理客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢（保單查詢、理賠報(bào)案、續(xù)保指引等），解答疑問(wèn)并精準(zhǔn)記錄需求。2.處理保險(xiǎn)相關(guān)投訴，協(xié)調(diào)理賠、核保等部門(mén)推進(jìn)問(wèn)題解決，跟蹤反饋結(jié)果。3.維護(hù)客戶信息，完成保單數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)錄入及基礎(chǔ)分析，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。4.協(xié)助完成客戶回訪、續(xù)保提醒、服務(wù)滿意度調(diào)查等日常工作。

薪資福利:1、培訓(xùn)期（1個(gè)月）100元/天+餐補(bǔ)400（算下來(lái)120元+/天）2、試用期（1個(gè)月）3900+，試用期結(jié)束直接轉(zhuǎn)正3、轉(zhuǎn)正后4200+；正式員工享受以下各項(xiàng)福利：1、餐補(bǔ)400元/月（工資額外補(bǔ)貼）2、交通補(bǔ)貼100元/月（工資額外補(bǔ)貼）3、購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金；4、生日津貼福利；5、節(jié)假日福利（端午+中秋+春節(jié)）；上班時(shí)間：1、上五休二，月休8天。2、如法定節(jié)假日會(huì)排班，三倍薪資；3、每天上班8小時(shí)；4、后期會(huì)有2次晚班/月（有額外補(bǔ)貼等）。

招工人數(shù):50人

項(xiàng)目介紹（成都首個(gè)后臺(tái)服務(wù)中心，新建項(xiàng)目組，機(jī)會(huì)多）；面試報(bào)名方式：（之前面試過(guò)航空客服可優(yōu)先面試）報(bào)名后可安排當(dāng)天面試或者第二天面試！需要面試請(qǐng)盡快報(bào)名；面試時(shí)間：4月8日——4月11日下午15點(diǎn)?。嬖嚭细窈?天左右安排入職）

工作地址:成都市錦江區(qū)東御街57號(hào)（天府廣場(chǎng)站出來(lái)100米）