**禮儀接待迎賓職責(zé)**

1.**形象管理**：保持專(zhuān)業(yè)儀態(tài)，統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)酒店品牌形象；

2.**迎賓服務(wù)**：主動(dòng)問(wèn)候賓客，引導(dǎo)至接待區(qū)域，提供暖心第一印象；

3.**信息咨詢(xún)**：解答賓客基礎(chǔ)問(wèn)詢(xún)（如設(shè)施位置、活動(dòng)安排），協(xié)助需求對(duì)接；

4.**貴賓接待**：識(shí)別VIP客戶(hù)，執(zhí)行專(zhuān)屬迎送流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部快速響應(yīng)；

5.**禮儀規(guī)范**：執(zhí)行會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)的禮儀服務(wù)（如指引、頒獎(jiǎng)協(xié)助）；

6.**應(yīng)急協(xié)調(diào)**：處理突發(fā)狀況（如客訴、秩序維護(hù)），及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)；

7.**環(huán)境巡檢**：確保接待區(qū)域整潔有序，維護(hù)氛圍品質(zhì)。

（約100字，突出服務(wù)細(xì)節(jié)與應(yīng)變能力）