任職要求

基礎(chǔ)技能

打字速度≥60字/分鐘，熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及在線客服系統(tǒng)。

熟悉網(wǎng)絡(luò)購物/服務(wù)流程，具備良好的電腦操作能力。

溝通能力

普通話標準，表達清晰邏輯強，具備優(yōu)秀的傾聽能力與同理心。

能靈活應(yīng)對不同場景，通過文字溝通高效解決問題。

職業(yè)素養(yǎng)

耐心細致、責任心強，能承受工作壓力，適應(yīng)輪班/彈性工作制（如部分崗位需夜班支持）。

具備較強的學習能力和問題解決能力，能快速掌握產(chǎn)品知識。

其他要求

高中及以上學歷，專業(yè)不限（電商、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。

有客服經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。