我們正在招聘一位線上客服，負(fù)責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)/在線客戶的問(wèn)題和需求。該職位的主要職責(zé)包括:

-負(fù)責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)/在線客戶的問(wèn)題和需求、聊天工具等。

-維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題和需求。

-配合其他團(tuán)隊(duì)的工作，協(xié)助做好產(chǎn)品和服務(wù)的工作。職位要求:

-良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有責(zé)任心。

-熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，了解在線客服系統(tǒng)，有基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

-了解用戶行為和需求，有一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)