課程銷售顧問

崗位職責：

1.客戶咨詢與需求分析

接待潛在學員或家長，了解他們的學習需求、目標和背景。

通過電話、在線聊天或面對面溝通解答課程相關問題。

分析學員的學習水平、興趣及目標，推薦合適的課程或?qū)W習方案。

2.課程銷售與推廣

介紹機構課程體系、師資力量、教學特色及優(yōu)勢。

制定個性化的學習計劃，促成課程報名或續(xù)費。

完成銷售目標，跟蹤潛在客戶，提高轉化率。

3.學員管理與跟進

跟進學員的學習進度，定期回訪，確保學習效果。

處理學員的投訴或建議，協(xié)調(diào)教師或教務團隊解決問題。

維護學員關系，提高客戶滿意度和續(xù)費率。

4.市場活動與招生

參與招生推廣活動（如開放日、講座、線上直播等）。

協(xié)助市場團隊策劃宣傳方案，吸引潛在學員。

收集市場反饋，分析競爭對手動態(tài)，優(yōu)化銷售策略。