崗位職責(zé):

1.制定和實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo)、結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況，制定并實(shí)施產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

2.維護(hù)和拓展客戶資源，通過各個(gè)平臺(tái)渠道對(duì)已有客戶資源進(jìn)行維護(hù)，提高客戶忠誠度及滿意度，與客戶溝通了解客戶需求，并反饋給相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

3.開展線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和跟進(jìn)，確保活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果。

4.維護(hù)和更新信息，包括維護(hù)更新第三方平臺(tái)的信息和維護(hù)用戶口碑。

5.數(shù)據(jù)分析，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議。

任職要求:

1.學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，要求專科及以上學(xué)歷,有相關(guān)

工作經(jīng)驗(yàn)。

2.技能要求，需要熟悉客戶的需求和心理，善于客戶分析和精準(zhǔn)社群營(yíng)銷，對(duì)目前國(guó)內(nèi)主要的社群運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷手段有深入的研究和獨(dú)到見解，了解各種社群管理工具。

3.數(shù)據(jù)分析能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，活躍思維，能利用數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

4.溝通能力，需要站在用戶角度考慮問題，涉及與其他部門溝通合作，協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)方案實(shí)施落地。

5.營(yíng)銷思維，有一定的營(yíng)銷思維，探索不同的溝通策略及運(yùn)營(yíng)策略，提升活動(dòng)的活躍度。

6.專業(yè)技能，對(duì)于特定職位，如短視頻用戶增長(zhǎng)實(shí)習(xí)生，要求能夠獨(dú)立進(jìn)行短視頻創(chuàng)意、腳本撰寫，具備一定的視頻剪輯能力，會(huì)使用視頻制作軟件。