一、崗位職責

?顧客接待與服務(wù)?

主動迎接顧客并引導(dǎo)至指定位置，介紹服務(wù)內(nèi)容或特色項目（如飲品、設(shè)施等）；

處理點餐、結(jié)賬等流程，提供基礎(chǔ)服務(wù)（如遞送餐具、協(xié)助設(shè)備操作等）；

解決基本客訴問題，及時反饋顧客需求至上級