職位介紹

一、平臺(tái)與店鋪運(yùn)營(yíng)?

??1、負(fù)責(zé)1688店鋪整體規(guī)劃與日常管理，包括產(chǎn)品上架、信息維護(hù)、店鋪裝修優(yōu)化及平臺(tái)規(guī)則合規(guī)性把控?。

??2、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片及詳情頁設(shè)計(jì)，提升搜索排名和曝光率；策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)（如折扣、滿減等），提升轉(zhuǎn)化率?。

??3、及時(shí)處理商品違規(guī)問題，維護(hù)店鋪評(píng)分和客戶評(píng)價(jià)，保障賬號(hào)健康穩(wěn)定?。

二、?數(shù)據(jù)分析與策略迭代?

1、跟蹤店鋪曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化策略?。

分析行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，調(diào)整選品策略和定價(jià)方案，開發(fā)差異化商品?。

三、?客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)?

??1、處理客戶咨詢、訂單跟進(jìn)及退換貨問題，優(yōu)化客戶體驗(yàn)；建立客戶檔案，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系?。

??2、協(xié)調(diào)解決交易糾紛，提升客戶滿意度，降低平臺(tái)投訴率?。

?任職要求?

??1、半年以上平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則及推廣工具（如P4P、直通車）?。

??2、精通店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀），具備SEO優(yōu)化和基礎(chǔ)美工能力?。

??3、責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力突出，能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化?。

4、到崗上班，遠(yuǎn)程勿擾！