招聘：熱線客服

薪資：5000-7000元/月

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等來(lái)電內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；

2、受理客戶來(lái)電，及時(shí)將客戶需求反饋至相關(guān)人員處理；

3、更新與維護(hù)客戶基礎(chǔ)信息，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性；

4、結(jié)合通話情景適時(shí)向客戶進(jìn)行在線營(yíng)銷，促進(jìn)銷售的達(dá)成。

任職要求：

1、大專及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限，優(yōu)秀者可放寬至高中；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；

3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開(kāi)導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。

工作時(shí)間：

彈性工作制（8:00-21:00排班，每班8-9小時(shí)），全年月均休息天。

薪資福利：

前三個(gè)月保底工資3000元（前三個(gè)月期間能拿到比保底高的工資，就高發(fā)放）；全勤餐費(fèi)補(bǔ)貼240元/月；計(jì)提工資3-12K+，多勞多得。