純接聽熱線客服（入職繳納五險一金，月休8天，丈八一路）

崗位職責(zé)：

1、純接聽，負(fù)責(zé)處理客戶的需求；

2、與客戶保持溝通，定時反饋案件處理進度；

3、定期復(fù)盤客戶的問題，提升客戶體驗。

崗位要求：

1、學(xué)歷：大專及以上；35周歲以內(nèi)，男女不限；

2、有熱線接聽相關(guān)工作經(jīng)驗；有金融行業(yè)接聽經(jīng)驗優(yōu)先；

3、熟悉接聽處理流程，有接聽處理系統(tǒng)性知識；

4、溝通能力強，問題分析能力、共情能力、抗壓能力強；

5、能接受較排班輪休（月休8天+），每天工作8小時，最早班次9點，最晚班次21點，排班制；

薪資福利：

平均薪資5-7k，（底薪3000+績效2750，績效系數(shù)最低0.6，最高1.4，最低績效1650元，最高3850元，）

入職繳納五險一金；試用期薪資100%發(fā)放

法定節(jié)假日三薪

年終獎金

春節(jié)、端午、中秋、生日、入司周年定制禮品

面試時間：4月7-4月11上班時間面試（早上10點-11點40，下午2點-4點）

面試地點：西安市雁塔區(qū)唐延南路8號（丈八一路地鐵口附近）