華潤(rùn)燃?xì)庹衅笩峋€客服，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，工作輕松穩(wěn)定!

崗位職責(zé)

1、接聽(tīng)華潤(rùn)燃?xì)饪蛻?hù)熱線，解決客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)細(xì)庀嚓P(guān)問(wèn)題

2、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)處理及轉(zhuǎn)辦，并記錄處理結(jié)果;

3、按規(guī)定對(duì)工單及客戶(hù)投訴處理結(jié)果進(jìn)行電話(huà)回訪，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;

4、完成班組交辦的各項(xiàng)工作。

崗位要求

1、男女不限;

2、中專(zhuān)或高中及以上學(xué)歷;

3、性格平和有耐心，溝通良好，口語(yǔ)清晰，打字速度快;

4、工作積極、有良好的服務(wù)意識(shí)，能接受快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有電話(huà)客服、在線客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

節(jié)假日福利，工作氛圍輕松，帶薪培訓(xùn)

聯(lián)系電話(huà)：（可直接聯(lián)系）