崗位職責(zé)

1.接待顧客：以熱情、禮貌、專業(yè)的態(tài)度迎接顧客進(jìn)店，引導(dǎo)顧客就座，為顧客提供菜單并簡單介紹菜品特色，確保顧客從進(jìn)門的那一刻起就能感受到溫馨愉悅的用餐氛圍。

2.點(diǎn)單服務(wù)：準(zhǔn)確記錄顧客的菜品、酒水等訂單信息，熟悉菜品知識，能夠根據(jù)顧客人數(shù)及口味偏好提供合理的點(diǎn)餐建議，耐心解答顧客關(guān)于菜品的疑問，與廚房及收銀臺保持高效溝通，確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確下達(dá)與處理。

3.上菜服務(wù)：根據(jù)菜品順序，迅速、平穩(wěn)地將菜肴端送至顧客餐桌，上菜過程中注意報(bào)菜名，提醒顧客小心燙口，并確保桌面整潔，及時(shí)清理用過的餐具，為顧客提供舒適的用餐空間。

4.顧客關(guān)懷：在用餐過程中，主動關(guān)注顧客需求，及時(shí)為顧客添加茶水、更換骨碟等，對顧客提出的問題和要求迅速響應(yīng)并妥善解決，確保顧客擁有滿意的用餐體驗(yàn)，若遇顧客投訴，需冷靜應(yīng)對，及時(shí)反饋給上級并協(xié)助處理，盡力化解矛盾。

5.結(jié)賬服務(wù)：用餐結(jié)束后，及時(shí)為顧客遞上賬單，清晰解釋賬單明細(xì)，協(xié)助顧客完成支付手續(xù)，無論是現(xiàn)金、刷卡還是移動支付，都能熟練操作，確保結(jié)賬過程準(zhǔn)確無誤、快捷高效，同時(shí)感謝顧客的光臨，歡迎顧客再次惠顧。

6.餐廳清潔：在營業(yè)間隙及打烊后，協(xié)助完成餐廳的衛(wèi)生清潔工作，包括擦拭餐桌、整理餐具、清掃地面等，保持餐廳環(huán)境整潔干凈，為下一批顧客營造良好的用餐環(huán)境，同時(shí)協(xié)助進(jìn)行餐具的擺放與整理，確保餐具供應(yīng)充足。

任職要求

1.年齡在18-45周歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳，具有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

2.熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，工作積極主動、熱情周到，能吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.具備基本的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠用普通話與顧客流暢交流，能在面對突發(fā)情況時(shí)冷靜應(yīng)對，靈活處理，確保顧客滿意度不受影響。

4.有相關(guān)餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，但也歡迎沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行人員加入，我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助您快速上手工作。

5.能夠適應(yīng)我們店的上班時(shí)間，主要是下午和晚上，14:00到凌晨02:00

薪資待遇

1.薪資：綜合薪資3500-5000元/月，基本工資+全勤獎+績效獎金+提成（酒水、菜品推銷提成），多勞多得，上不封頂。其中績效獎金與顧客滿意度、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等指標(biāo)掛鉤，每月根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，充分激勵(lì)員工積極工作，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.福利待遇：

包吃包?。簽閱T工提供免費(fèi)的工作餐，每日菜品豐富多樣，營養(yǎng)均衡，住宿環(huán)境干凈整潔，配備基本生活設(shè)施，讓員工在工作之余能得到充分的休息與保障，解決生活后顧之憂。