招聘：3000元/玉米銷售企業(yè)誠(chéng)招電商售后專員

提供薪金：3000元/月一、任職條件1.基本要求·年齡30-42歲,高中及以上學(xué)歷·良好的中文表達(dá)能力和溝通技巧·熟練使用辦公軟件(如Excel、Word)及電商平臺(tái)2.能力要求·服務(wù)意識(shí):耐心、細(xì)致,具備抗壓能力,能處理客戶投訴和負(fù)面情緒?！?yīng)變能力:快速響應(yīng)突發(fā)問(wèn)題,靈活解決客戶需求?！W(xué)習(xí)能力:電商規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)和促銷活動(dòng),定期更新業(yè)務(wù)信息。·數(shù)據(jù)分析:基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力二、崗位職責(zé)·解答產(chǎn)品問(wèn)題，促進(jìn)成交·售后服務(wù):處理退換貨申請(qǐng)、退款請(qǐng)求及客戶投訴·反饋收集:記錄客戶意見,整理常見問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程聯(lián)系人:劉女士