主要職責(zé)

?人員管理：招聘、培訓(xùn)和管理美容師及其他員工，包括制定工作時(shí)間表、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

?客戶服務(wù)：確保客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，處理客戶投訴和反饋，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

?業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括庫(kù)存管理、產(chǎn)品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等，以確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

?營(yíng)銷推廣：制定并執(zhí)行營(yíng)銷策略，提升店鋪知名度和客流量，如組織促銷活動(dòng)、與周邊商家合作等。

?財(cái)務(wù)管理：制定預(yù)算、控制成本，分析財(cái)務(wù)報(bào)表，確保店鋪的盈利能力。

應(yīng)具備的能力

?專業(yè)知識(shí)：具備豐富的面部美容護(hù)膚知識(shí)，了解各種美容產(chǎn)品和技術(shù)，能夠?yàn)榭蛻艉蛦T工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

?管理能力：具備良好的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)和店鋪的各項(xiàng)事務(wù)。

?溝通能力：具備出色的溝通能力，能夠與員工、客戶和供應(yīng)商進(jìn)行良好的溝通和合作。

?銷售能力：了解銷售技巧，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提高店鋪的業(yè)績(jī)。

?問(wèn)題解決能力：能夠迅速準(zhǔn)確地處理店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。