接待客人：以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位到店客人，主動(dòng)詢問客人需求，為客人提供專業(yè)的引導(dǎo)和幫助。

辦理入住手續(xù)：高效準(zhǔn)確地為客人辦理入住登記，包括核實(shí)客人身份信息、分配房間等，確?？腿四軌蚩焖夙樌厝胱》块g。

解答咨詢：解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的信息，滿足客人的咨詢需求。

處理預(yù)訂：接受客人的電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄預(yù)訂信息，并根據(jù)客人需求進(jìn)行合理的房間安排。