1.商品管理與陳列

?熟悉產(chǎn)品：掌握當(dāng)季新品、主推款式的設(shè)計理念、面料特性、尺碼及搭配方式，能精準(zhǔn)傳達(dá)商品賣點。

?陳列維護(hù)：根據(jù)品牌形象和季節(jié)主題調(diào)整櫥窗、貨架陳列，保持貨品整齊、標(biāo)簽清晰，突出視覺吸引力。

?庫存管理：定期盤點庫存，及時補貨或調(diào)貨，反饋滯銷款并協(xié)助制定促銷方案。

2.銷售與服務(wù)

?需求分析：主動觀察顧客風(fēng)格偏好，通過溝通了解場合需求（如職場、休閑、宴會），提供針對性建議。

?試穿引導(dǎo)：邀請顧客試穿多套搭配，強調(diào)服飾優(yōu)勢（如顯瘦效果、材質(zhì)舒適度），增強購買信心。

?促成交易：靈活運用促銷政策（滿減、贈品等），處理價格異議，完成銷售目標(biāo)并關(guān)注連帶率（如搭配褲子/配飾）。

3.客戶關(guān)系維護(hù)

?會員管理：記錄顧客聯(lián)系方式及偏好，通過短信/社群推送新品資訊或?qū)賰?yōu)惠，提升復(fù)購率。

?售后跟進(jìn)：妥善處理退換貨、尺寸修改等問題，收集反饋并上報質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷。

?口碑傳播：鼓勵滿意顧客分享購物體驗，利用社交平臺推廣品牌（如轉(zhuǎn)

4.店鋪運營支持

?數(shù)據(jù)統(tǒng)計：記錄每日客流、轉(zhuǎn)化率、暢銷/滯銷單品，為訂貨和營銷策略提供依據(jù)。

?環(huán)境維護(hù)：保持試衣間整潔、試穿道具齊全，營造舒適購物環(huán)境。

?培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參與公司組織的搭配、銷售話術(shù)培訓(xùn)，關(guān)注行業(yè)趨勢（如可持續(xù)時尚、AI穿搭工具應(yīng)用）。

核心能力要求

?時尚敏：對流行元素（色彩、剪裁）有較強判斷力，能快速掌握當(dāng)季趨勢。

?溝通技巧：用易懂語言解釋專業(yè)術(shù)語（如“廓形”“垂墜感”），避免過度推銷引發(fā)反感。

?抗壓能力：在節(jié)假日高峰時段高效應(yīng)對客流，平衡服務(wù)質(zhì)量與銷售指標(biāo)