招聘：蘭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心-異常件處理員

薪資：4500

1、監(jiān)督一線的操作規(guī)范執(zhí)行情況及中心問(wèn)題件、無(wú)著件、破損件的處理監(jiān)督；

2、監(jiān)控全鏈路疑似遺失及待仲裁遺失數(shù)據(jù)的逐票跟單；

3、中心時(shí)效、質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析，找出問(wèn)題點(diǎn)，制定解決方案并與領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遺失處理、先行賠付遺失處理、投訴處理(普通投訴、升級(jí)投訴、投訴罰款、異常工單)；

5、中心質(zhì)量例會(huì)和階段性培訓(xùn)、考試的開(kāi)展；

6、對(duì)于異常情況與中心內(nèi)各班組之間的橫向溝通及網(wǎng)點(diǎn)、省區(qū)、總部職能部門(mén)的縱向溝通1、高中或以上學(xué)歷；

2、1年以上快遞行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，在同行業(yè)本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉快遞操作，掌握快遞公司相關(guān)的操作流程；

4、年齡27-50歲。