一、顧客服務(wù)與溝通

1.熱情接待顧客，通過專業(yè)咨詢了解其皮膚狀況、護理需求及預期目標，提供個性化護理方案建議；

2.在護理全程保持與顧客的有效溝通，通過觀察肢體語言及時響應(yīng)需求，避免盲目承諾護理效果；

3.護理結(jié)束后主動詢問滿意度，收集反饋并做好售后服務(wù)，維護長期客戶關(guān)系。

二、專業(yè)護理操作

1.嚴格執(zhí)行皮膚分析流程，包括目測、觸診及儀器檢測，準確判斷皮膚類型及問題；

2.按照標準化程序操作美容儀器，如面部清潔、電療護理等，確保安全性和護理效果；