一、顧客服務(wù)與溝通

1.熱情接待顧客，通過(guò)專業(yè)咨詢了解其皮膚狀況、護(hù)理需求及預(yù)期目標(biāo)，提供個(gè)性化護(hù)理方案建議；

2.在護(hù)理全程保持與顧客的有效溝通，通過(guò)觀察肢體語(yǔ)言及時(shí)響應(yīng)需求，避免盲目承諾護(hù)理效果；

3.護(hù)理結(jié)束后主動(dòng)詢問(wèn)滿意度，收集反饋并做好售后服務(wù)，維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系。

二、專業(yè)護(hù)理操作

1.嚴(yán)格執(zhí)行皮膚分析流程，包括目測(cè)、觸診及儀器檢測(cè)，準(zhǔn)確判斷皮膚類型及問(wèn)題；

2.按照標(biāo)準(zhǔn)化程序操作美容儀器，如面部清潔、電療護(hù)理等，確保安全性和護(hù)理效果；

3.熟練掌握面部護(hù)理、美甲、嫁接睫毛等技能，根據(jù)場(chǎng)合需求提供化妝及造型建議。

三、產(chǎn)品知識(shí)與推薦

1.熟悉各類美容產(chǎn)品成分、功效及適用人群，結(jié)合顧客膚質(zhì)推薦合適產(chǎn)品；

2.提供日常護(hù)膚指導(dǎo)，包括產(chǎn)品使用方法、居家護(hù)理技巧及健康生活方式建議

四、