30-45歲，男女不限。

工作職責(zé):

1.全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理工作，確?？头F(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，提升客戶滿意度。

2.制定并實(shí)施客服和家庭服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，提升客服人員和家政管理師的職業(yè)技能和服務(wù)水平。

3.組織開展客服工作，監(jiān)督客服流程的執(zhí)行情況，及時(shí)解決客服過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.負(fù)責(zé)專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)的管理，確保技師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

5.定期收集和分析客戶反饋，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。

任職要求：

1.品貌端莊，具備親和力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系。

2.擅長(zhǎng)溝通交流，具備出色的溝通能力和人際交往能力。

3.擁有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服流程和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.具備培訓(xùn)能力，能夠制定并實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體技能水平。

5.具有較強(qiáng)的帶團(tuán)隊(duì)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

6.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有醫(yī)學(xué)相關(guān)教育、管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。