【工作內(nèi)容】

1、主要通10010電話與或在線文字方式與客戶充分溝通，受理客戶對中國聯(lián)通業(yè)務的咨詢、對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務、交叉營銷等，解決用戶問題。

2、每日學習更新的業(yè)務知識，并參加相關(guān)業(yè)務和技能提升培訓。

【崗位要求】

1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、年齡18-35周歲，有客服經(jīng)驗的適當放寬年齡限制；

3、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強；

4、具備基本電腦操作能力，電腦鍵盤打字速度30字/分以上；

5、性格溫和，有耐心，勇于進取和挑戰(zhàn)自我，對客服事業(yè)充滿熱忱。

【上班時間】

早8點—22點間輪班制工作；平均8.5小時工作制，月休6-8天左右（不固定周末休息），排班輪休制。