1、負責解答來自微信、B站、抖音、微博等平臺私信、粉絲等客服相關咨詢和問題；

2、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；

3、整理和收集相關的咨詢數(shù)據(jù)，建立詳細的信息資料庫；

4、通過不同的渠道引流，促活、轉化、達成用戶增長；

任職資格：

1、大專以上學歷，熟練使用辦公軟件，有新媒體運營工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新媒體行業(yè)，熟悉網(wǎng)絡平臺規(guī)則；

3、有良好的溝通能力具備較強的語言組織能力，善于交流，良好的團隊協(xié)調能力；